Навігація
угода користувача
УГОДА ПРО КОРИСТУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ
1. ТЕРМІНОЛОГІЯ
1.1. Інтернет-магазин – це сайт за посиланням www.stihl-online.com.ua, на якому розміщена інформація про Товари Офіційних дилерів та реалізована технічна можливість попереднього онлайн замовлення Товару Відвідувачем.
1.2. Офіційний дилер/Офіційні дилери – самостійний суб’єкт господарювання, зареєстрований відповідно до чинного законодавства України, який виявив бажання здійснювати за допомогою Інтернет-магазину торгівлю Товаром на підставі та відповідно до умов Дилерського договору, укладеного з ТОВ «Андреас Штіль».
1.3. Магазин Офіційного дилера – найменування торговельного об’єкту Офіційного дилера, в якому Офіційний дилер здійснює роздрібну торгівлю Товаром.
1.4. Адміністратор – Товариство з обмеженою відповідальність «Андреас Штіль», код ЄДРПОУ: 32250480, що забезпечує наповнення Інтернет-магазину інформацією про Товар, адмініструє роботу Інтернет-магазину, забезпечуючи технічну можливість Офіційних дилерів отримувати попереднє замовлення Товару від Відвідувачів.
Адміністратор не здійснює роздрібну торгівлю Товаром, не укладає Договорів купівлі-продажу Товару з Відвідувачем та не несе жодної відповідальності за їхнє виконання.
1.5. Відвідувач – будь-яка особа, наділена цивільною правосуб’єктністю в обсязі, що за чинним українським законодавством дозволяє їй користуватися Інтернет-магазином, в тому числі робити попереднє замовлення Товару.
1.6. Товар – продукція Торговельних марок STIHL® та інших торговельних марок постачальників комплектуючих, паливно-мастильних та інших супутніх матеріалів, що на праві власності належить Офіційному дилеру та пропонується ним до продажу через Інтернет-магазин.
1.7. Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу Товару, укладений між Офіційним дилером (продавець) та Відвідувачем (покупець).
1.8. Момент укладення Договору купівлі-продажу – це дата, в яку Офіційний дилер після погодження з Відвідувачем всіх істотних умов договору надіслав Відвідувачеві електронного повідомлення та/або надав іншим чином документ, який підтверджує факт укладення між ними договору.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Угода про користування Інтернет-магазином адресована невизначеному колу осіб, які відвідують Інтернет-магазин, користуються контентом та наявним функціоналом Інтернет-магазину, в т.ч. для попереднього замовлення Товарів у Офіційних дилерів.
2.2. Ця Угода є публічним договором приєднання у розумінні ст.ст.633 та 634 Цивільного кодексу України, що передбачає, що будь-який Відвідувач Інтернет-магазину має однакові права та можливості у користуванні Інтернет-магазином на умовах цієї Угоди в цілому без права змінювати чи пропонувати свої умови.
2.3. Ця Угода є укладеною шляхом вчинення Відвідувачем конклюдентних дій, а саме будь-яких дій спрямованих на користування Інтернет-сайтом.
Якщо Відвідувач не погоджується з умовами цієї Угоди він зобов’язаний негайно припинити користування Інтернет-магазином.
2.4. Адміністратор має право вносити зміни до цієї Угоди. Зміни до цієї Угоди набирають чинності в момент їх внесення Адміністратором.
2.5. Відвідувач зобов’язаний ознайомлюватися з текстом цієї Угоди щоразу при кожному новому користуванні Інтернет-магазином, щоб бути завжди належним чином проінформованим про зміст цієї Угоди/внесених змін та прийняти своє добровільне інформоване рішення про користування Інтернет-магазином.
2.6. Користування Інтернетом-магазином передбачає використання cookies та обробку персональних даних Відвідувачів.
З політикою cookies Відвідувач може ознайомитися тут.
З політикою обробки персональних даних Відвідувач може ознайомитися тут.
2.7. Інтернет-магазин пропонується для користування «як є», без будь-яких гарантій, в тому числі гарантій його постійного належного функціонування, безперебійної роботи та/або придатності для конкретних цілей.
Відвідувач користуєтеся Інтернет-магазином на свій страх і ризик.
3. ПОПЕРЕДНЄ ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ
3.1. Функціонал Інтернет-магазину дозволяє Відвідувачеві зробити попереднє замовлення Товару, перелік якого розміщений в Інтернет-магазині.
3.2. Попереднє замовлення Товару не є укладенням Договору купівлі-продажу. Для укладення Договору купівлі-продажу необхідним є підтвердження Офіційного дилера.
За жодних обставин Адміністратор не несе відповідальності за дії чи бездіяльність Офіційного дилера.
3.3. Відвідувач для можливості замовлення Товару в Інтернет-магазині, надає свої персональні дані, що необхідні для попереднього замовлення Товару.
Під час першого замовлення Відвідувачеві буде створено обліковий запис в Інтернет-магазині, що дозволить Відвідувачеві відслідковувати історію своїх замовлень та зробить процес наступних замовлень Товару більш зручним для Відвідувача.
3.4. Відвідувач самостійно оформлює попереднє замовлення в Інтернет-магазині через функціонал розділу «кошик».
3.5. Під час попереднього замовлення Товару Відвідувач повинен обрати Магазин Офіційного дилера, з яким Відвідувач має намір укласти Договір купівлі-продажу.
3.6. Технічний функціонал Інтернет-магазину перенаправляє Офіційному дилеру попереднє замовлення Товару Відвідувача.
3.7. Офіційний дилер зобов’язаний в найкоротші строки зв’язатися з Відвідувачем та погодити всі істотні умови Договору купівлі-продажу, зокрема ціну, умови оплати та строки передачі Товару, а також надати іншу передбачену законодавство інформацію, в тому числі своє найменування та необхідні реквізити.
3.8. Після погодження між Офіційним дилером та Відвідувачем всіх істотних умов Договору купівлі-продажу Офіційний дилер надсилає Відвідувачеві у відповідності до вимог законодавства електронне повідомлення або іншим чином надає документ, який підтверджує факт укладення Договору.
3.9. Відвідувач фактом оформлення попереднього замовлення надає свою згоду на отримання від Офіційного дилера дзвінків, повідомлень, листів.
4. ЦІНИ ТА НАЯВНІСТЬ ТОВАРУ
4.1. В Інтернет-магазині зазначені рекомендовані Адміністратором роздрібні ціни на Товар, на які Офіційні дилери орієнтуються, але яких не зобов’язані безумовно дотримуватися.
4.2. Конкретна ціна Товару погоджується між Офіційним дилером та Відвідувачем.
4.3. Адміністратор не несе відповідальності та не гарантує продаж Офіційним дилером Товару за ціною, зазначеною в Інтернет-магазині.
4.4. В Інтернет-магазині відображається як «доступний до замовлення» Товар, який в цілому наявний в офіційній дилерській мережі STIHL в Україні.
4.5. В конкретному Магазині Офіційного дилера замовлений Товар може бути відсутнім в момент замовлення, внаслідок чого Офіційний дилер може встановити більші строки виконання замовлення.
5. ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА ТОВАРУ
5.1. Оплата Товару здійснюється Відвідувачем у спосіб погоджений з Офіційним дилером.
Функціонал Інтернет-магазину не передбачає оплату Товару безпосередньо в Інтернет-магазині, а тільки з інформативною метою наводить можливі варіанти.
Адміністратор не контролює процес розрахунків між Офіційним дилером та Відвідувачем, а також не несе жодної відповідальності за такі розрахунки.
5.2. Офіційний дилер у випадках, передбачених чинним законодавством України, зобов’язаний надати Відвідувачеві розрахунковий документ встановленої форми та змісту, створений в паперовій або електронній формі.
5.3. Розрахунковий документ в електронній формі надається Покупцеві будь-яким з способів, передбачених чинним законодавством України.
5.4. Доставка Товару здійснюється тільки на території України, за виключенням тимчасово окупованих територій та територій ведення активних бойових дій.
5.5. З метою безпеки Відвідувачів доставка певних Товарів можлива тільки на умовах самовивозу або шляхом фахової доставки самим Офіційним дилером.
Таке правило розроблено, щоб забезпечити безпосередній контакт між Офіційним дилером та Відвідувачем з метою надання Відвідувачеві повної та належної інструкції Офіційним дилером щодо користування Товаром, а також тестового/демонстраційного запуску Товару.
Для зазначеного Товару при виборі доставки в Інтернет-магазині відсутня технічна можливість обрати кур’єрську доставку.
5.6. Для Товару, щодо якого правилами виробника не передбаченого здійснення обов’язкового безпосереднього професійного інструктажу Офіційним дилером, передбачено доставку на умовах самовивозу; фахова доставка Офіційним дилером та кур’єрська доставка – за рахунок Відвідувача.
5.7. Детальніше про умови доставки Відвідувачі можуть ознайомитися тут.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
6.1. Інтернет-магазин пропонується для користування «як є», без будь-яких гарантій, в тому числі гарантій його постійного належного функціонування, безперебійної роботи та/або придатності для конкретних цілей.
Відвідувач користуєтеся Інтернет-магазином на свій страх і ризик.
6.2. Адміністратор за жодних обставин не несе відповідальність за будь-які прямі та непрямі збитки, моральну шкоду, штрафні санкції, інші будь-які втрати Відвідувача, що виникли у Відвідувача в результаті або у зв'язку з використанням або неможливістю використання Інтернет-магазину/його контенту.
6.3. Адміністратор не несе відповідальності за взаємодію між Офіційним дилером та Відвідувачем та за належне виконання Офіційним дилером Договору купівлі-продажу.
Обов’язки Адміністратора обмежуються наповненням Інтернет-магазину інформацією про Товар та передання інформації про попереднє замовлення Офіційному дилеру, виходячи із того Магазин якого Офіційного дилера обрав Відвідувач.
6.4. Відповідальність Адміністратор за будь-які помилки, неточності чи інші недоліки інформації, розміщеної в Інтернет-магазином обмежується обов’язком Адміністратора виправити такі недоліки якомога оперативніше після того, як про них стало відомо Адміністратору
6.5. Відвідувач несе повну відповідальність за зміст свого Контенту.
Адміністратор має право не відслідковувати кожну публікацію Контенту Відвідувачів.
Відповідальність Адміністратора обмежується обов’язком видалити неналежний Контент Відвідувачів у випадку його виявлення. Адміністратор не несе жодних інших обов’язків та відповідальності за зміст Контенту Відвідувачів.
7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
7.1. Інтернет-магазин в сукупності всіх його елементів, а також кожен елемент окремо є об’єктом інтелектуальної власності Адміністратора.
7.2. Користування Інтернет-магазину та його контентом (фото, відео, текст та ін.) дозволяється виключно для особистих некомерційних цілей Відвідувачів з метою ознайомлення про Товар та/або його придбання у Офіційного дилера.
Заборонено будь-яким іншим чином використовувати контент Інтернет-сайту, його дизайн, інші складові елементи, в тому числі заборонено повністю чи частково копіювати, змінювати, переробляти, відтворювати, передавати, публікувати, поширювати, імлементувати в інші об’єкти інтелектуальної власності тощо.
7.3. Торговельні марки, зазначені в Інтернет-магазині, захищені правом інтелектуальної власності та без прямого письмового дозволу правовласника не можуть будь-яким чином використовуватися Відвідувачами та/або будь-якими третіми особами.
7.4. Нічого в цій Угоді не повинно тлумачитися як надання Відвідувачам будь-яким чином ліцензії, дозволу чи права на використання Торговельних марок чи інших об’єктів інтелектуальної власності.
8. ВІДГУКИ ТА КОМЕНТАРІ
8.1. Відвідувачі мають право та технічну можливість залишати у Інтернет-магазині відгуки та коментарі щодо функціоналу Інтернет-магазину, Товарів та досвіду взаємодії з Офіційним дилером (надалі – Контент Відвідувачів).
8.2. Контент Відвідувачів не повинен порушувати законодавства України та прав інших Відвідувачів.
8.3. Заборонено використовувати Інтернет-магазин для публікації Контенту незаконного, непристойного, образливого, наклепницького змісту; такого, що містить мову ненависті, провокує ворожнечу з будь-яких мотивів; рекламу; комерційну мету; не стосується тематики Інтернет-магазину.
8.4. З метою безпеки Відвідувачів не дозволяється публікувати в Інтернет-магазині персональні дані, зокрема, такі як: адресу місця проживання, телефон, електронну пошту, посилання на акаунти в соціальний мережах тощо.
8.5. У випадку, якщо Відвідувач хоче, щоб Адміністратор міг відреагувати на його скаргу чи звернення та зв’язатися з ним, Відвідувач повинен заповнити форму зворотного зв’язку тут, що дозволить Адміністратору належним чином прореагувати без необхідності у Відвідувача публікувати будь-які персональні дані в Інтернет-магазині.
8.6. Звернення та скарги Користувачів обробляються Адміністратором в робочі дні та години відповідно до режиму та графіку роботи, встановлених в Адміністратора.
8.7. Адміністратор має безумовне право видаляти з Інтернет-магазину Контент Відвідувачів, що порушує законодавство та/або вимоги цієї Угоди. Відвідувач може бути заблокований Адміністратором у випадку повторного публікування Контенту, який порушує законодавство та/або вимоги цієї Угоди.
8.8. Відвідувач надає Адміністратору безумовне, безстрокове, невиключне право використовувати Контент Відвідувачів будь-яким прямо не забороненим законодавством Україні способом, зокрема використовувати відгуки та коментарі для аналізу; посилатися на них при взаємодії з третіми особами; включати їх в будь-які рекламні матеріали, публікувати їх на інших ресурсах тощо.
9. СКАРГИ ТА ЗВЕРНЕННЯ
9.1. Незважаючи на те, що Офіційні дилери є самостійними суб’єктами господарювання, а Адміністратор не несе відповідальності за виконання Договору купівлі-продажу між Офіційним дилером та Відвідувачем, Адміністратор прагне, щоб замовлення Товарів через Інтернет-магазин було позитивним досвідом для Відвідувача.
9.2. Адміністратор розробив форму зворотного зв’язку, яку може заповнити будь-який Відвідувач і надіслати Адміністратору через технічний функціонал Інтернет-магазину.
9.3. Адміністратор не буде реагувати на ті скарги/звернення, що містять непристойну, образливу, агресивну лексику; є рекламою; містить недостовірні персональні дані, що не дають можливості зв’язатися з Відвідувачем; не стосуються роботи Інтернет-магазину або взаємодії з Офіційним дилером.
9.4. Заповнюючи форму зворотного зв’язку Відвідувач надає свою згоду на отримання від Адміністратора дзвінків, листів та повідомлень, в т.ч. в месенджерах, електронною поштою, а також на отримання рекламних повідомлень та розсилок, інформаційних листів, анкет з метою оцінки якості роботи Інтернет-сайту та Офіційного дилера, проведення різного роду досліджень.
Відвідувач завжди може відписатися від розсилок матеріалів, які не стосуються його зворотного зв’язку, шляхом заповнення форми зворотного зв’язку.
10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Будь-які логіни і паролі, які обирає Відвідувач для реєстрації акаунту на сайті, призначені на особистого користування Відвідувачем та не повинні передаватися будь-яким третім особам.
10.2. Відвідувач самостійно забезпечує належне збереження логіну і паролю та несе відповідальність за всі дії в Інтернет-магазині, що здійснюються під його логіном та паролем, незважаючи на те, чи були такі дії санкціоновані ним, чи ні. Про будь-які факти несанкціонованого використання логіну та паролю Відвідувач повинен негайно повідомити Адміністратора для блокування акаунту.
10.3. Незалежно від країни перебування Відвідувача усі взаємовідносини з приводу користування Інтернет-магазином регулюються правом України.
10.4. Всі спори розглядаються українськими державними судами відповідно до правил підвідомчості та підсудності. У випадку, якщо Відвідувач є іноземцем спори розглядаються за місцезнаходженням Адміністратора.
